Diagnostic organisationnel

• MESURER LE CLIMAT SOCIAL
• DIAGNOSTIC PRÉALABLE À UNE FORMATION MANAGEMENT
• DIAGNOSTIC AXÉ SUR L'ENTREPRISE
• DIAGNOSTIC AXÉ SUR UNE PERSONNE
• DIAGNOSTIC AXÉ SUR UNE ÉQUIPE, UN SERVICE

INTRODUCTION

Le diagnostic organisationnel est une approche de type systémique, s’appuyant sur la participation des collaborateurs. Il permet d’évaluer les systèmes et les potentiels humains qui le pilotent et d’accompagner les changements organisationnels.

Il permet d’avoir une photo à un instant T de l’organisation, d’anticiper des changements, d’évaluer ses forces et ses faiblesses tout en respectant ses moyens, ses contraintes et ses besoins.

http://archives.lesechos.fr/archives/cercle/2014/01/20/cercle_87535.htm

Globalement, les objectifs du diagnostic portent sur cinq actions majeures : 

• Présenter une photographie de la perception qu’ont les collaborateurs concernant leurs conditions de travail, les relations entre équipes, les relations avec leur management, l’organisation du travail, etc.
• Mesurer leur niveau d’adhésion à l’entreprise et à ses valeurs
• Évaluer la puissance et le niveau d’approbation du management
• Identifier les facteurs de motivation et leurs attentes en termes de reconnaissance
• Préconiser des leviers d’amélioration

LES ETAPES MAJEURES

Étape 1 : Entretien préalable avec le décisionnaire

-       Reformulation des objectifs

-      Problématiques particulières à aborder

-      Organisation de l’audit

-       Culture du groupe

Étape 2 : Validation de la démarche

-       Partage des fondements théoriques avec le dirigeant ou la personne référente (cadre de référence de l’outil)

-      Choix des panels représentatifs

-       Calendrier des différentes actions

Étape 3 : Démarrage de l’audit

Étape 4 : Examen et rédaction des résultats

Étape 5 : Restitution à la personne référente

Étape 6 (facultative) : Actions d’accompagnement du changement

OBJECTIFS

Offrir au dirigeant/manager une lecture permettant de prendre des décisions stratégiques et opérationnelles en pointant les principaux leviers d’amélioration à activer.

Renforcer la performance et la cohérence de la structure auditée.

QUI EST CONCERNE ?

Tout dirigeant observant une tendance à la sous-productivité, une baisse de qualité ou encore des difficultés de coopération entre les individus.

Tout manager désirant réaliser « l’état des lieux» de son service afin de porter un diagnostic de performance.