Le coaching est l’accompagnement d’une personne, ou d’un groupe constitué à développer son potentiel et/ou ses savoir-faire et/ou ses comportements à partir de ses besoins professionnels, dans un cadre contractuel.
Coaching Individuel : Développer où améliorer une compétence particulière
Coaching d’équipe : Un service déstabilisé ou en perte de résultats.
Coaching d’organisation : Projet de changement impactant l’organisation dans son ensemble.
Initiative personnelle : Exemple : Consciente que certains aspects de sa personnalité la freinent, la personne va voir un coach à titre privé afin de résoudre le problème. Autre exemple : une personne aimerait améliorer où acquérir une compétence particulière afin d’évoluer professionnellement.
Initiative de l’entreprise : Exemple : L’employeur voudrait faire progresser une personne ou améliorer les résultats de tels services ou de telles équipes.
Le coaching s’adresse à des dirigeants d’entreprises, des cadres et des managers en particulier mais à toute personne désireuse de faire évoluer ses pratiques professionnelles ou d’améliorer certains comportements improductifs.
Plus particulièrement :
Le coaching s’organise autour de séances de 1h30 à 2h dont le nombre et le rythme varient en fonction des attentes et de la demande du client (en moyenne six à dix).
Diagnostic de situation (Contraintes, priorités, environnement, besoins, les enjeux personnels et professionnels).
Analyse de la demande
Formuler les objectifs que vous voulez atteindre à la fin du coaching
Contractualisation de la relation
Cadre et déroulements des entretiens
Les courants théoriques : L’Analyse Transactionnelle, le modèle P.C.M., la Programmation neurolinguistique, le M.B.T.I.
La boîte à outils privilégiée : Les étapes du changement, les niveaux Logiques de Dilts, la théorie Organisationnelle de Berne, les jeux psychologiques, la structuration du temps, les méconnaissances, l’égogramme, etc…
Évaluation du coaching et feed-back sur les apports
Possibilités de séances « éclair » Un coaching rapide sur 1 à 3 séances seulement est possible pour un besoin ponctuel, par exemple lorsque vous devez préparer une échéance importante, prendre une décision importante, préparer un entretien ou clarifier un contexte compliqué.
Pour la personne (que la demande soit à l’initiative de la personne ou à la demande de l’entreprise) :
En bref un coaching professionnel peut vous aider à affronter des situations de changement professionnel, à renforcer votre efficacité professionnelle et à développer vos aptitudes en communication.
Pour l’entreprise : Un retour sur investissement élevé avec des effets positifs mesurés sur la productivité, la motivation, la cohésion et la fidélisation du personnel, accroître l’engagement de vos collaborateurs, de développer les initiatives et de s’adapter plus rapidement au changement.
Manager : « il y a un climat de suspicion qui s’est installé », « mes collaborateurs ne me rendent pas compte », « nous perdons trop de temps avec les réunions », « mon équipe ne semble plus motivé », « mon collaborateur dysfonctionne », « cette personne cherche à me déstabiliser », « je n’arrive pas à communiquer avec telle personne », « je voudrais préparer une présentation orale », « je voudrais développer mon leadership », etc…
Dirigeant concernant sa structure : « nous perdons des clients, j’aimerais comprendre ce qui ne va pas dans le service », « je voudrais préparer mes collaborateurs à cette fusion », « je ressens des conflits et des tensions, je ne sais pas par quel bout prendre les choses ».
La thérapie est le domaine du passé et du « pourquoi je suis comme ça ? » Elle s’attache à résoudre les difficultés héritées du passé qui gênent le fonctionnement affectif de la personne dans son quotidien, à améliorer le fonctionnement psychologique général de la personne et à aborder les situations actuelles de façon plus saine sur le plan émotionnel.
Le coaching est plutôt centré sur « comment faire pour me sortir de mes blocages et réussir ? » Il met l’accent sur des changements décidés par le client en vue d’obtenir certains résultats précis et concrets. Le coaching est axé sur les progrès et sur l’avenir.
Dans les meilleurs des cas un coach professionnel :
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